1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations d’écriture biographique proposées par Encre de Vie – Julie Morel.

2. Nature de la prestation

La prestation consiste en un accompagnement à l’écriture et à la rédaction de récits de vie, basé sur des entretiens et échanges avec le client.
Le contenu produit est une œuvre de collaboration, fidèle à la parole transmise.

3. Commande

Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé, valable 30 jours.
La commande est considérée comme acceptée après :

• validation écrite du devis,

• et versement d’un acompte.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros.
Un acompte de 30 % est demandé au démarrage du projet.
Le solde est dû à la livraison du texte final.
Un paiement échelonné peut être proposé.

5. Délais

Les délais sont indicatifs et définis d’un commun accord selon la nature du projet et la disponibilité des deux parties.

6. Corrections

Les prestations incluent un nombre défini de relectures et d’ajustements.
Toute modification majeure demandée après validation pourra faire l’objet d’un devis complémentaire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si l’exécution de la prestation a commencé avec son accord écrit.

8. Propriété intellectuelle

Les textes rédigés sont destinés à un usage strictement personnel et privé.
Toute diffusion publique (édition, publication, commercialisation) devra faire l’objet d’un accord écrit.

9. Confidentialité

Encre de Vie s’engage à respecter la confidentialité des informations et récits partagés.

10. Résiliation

En cas d’arrêt du projet à l’initiative du client, les sommes déjà versées restent acquises au titre du travail effectué.